V některých projektech se na schůzkách s vývojovým týmem může z různých důvodů účastnit i další zástupce (zástupci) zákazníka. Obvykle se objevují při vyjednávání požadavků a jejich priorit a při předvádění dosažených výsledků.
Jiní zástupci zákazníka mohou vstupovat do vyjednávání o požadavcích a parametrech systému a podávat hlášení o chybách a
požadavky na změny. Hlavní slovo a berná mince pro vývojový tým při jednání se zákazníkem je ale kontaktní osoba.